購物須知

1. 簡介

1.1 此等條款及細則由陶樂有限公司(「陶樂」)刊登,並不時因應以下條款由陶樂修訂。
 

1.2 爲免疑慮,所有透過雜誌或網站處理的銷售和購買須被視爲在台灣境內的購買和交易,並須受中華民國法律約束和管轄,同時在任何時候須受顧客所在國家法律載有相關本地法律適用本地法院享有司法管轄權的任何強制性規條的約束。

1. 訂購及貨品

1.1 顧客可透過以下渠道訂購 (「訂購」)任何《tigershop》宅配購的貨品: 

() 於台灣虎航之航班上向機艙服務員查詢; 

() 台灣虎航宅配購網站 

() 電郵至ttwservice@stdoras.com.tw 

顧客透過訂購提出購買貨品的要求,陶樂可全權決定是否接受,如我們接受顧客的訂購要求,則表示陶樂與顧客間的交易將成爲有約束力的協定。 

 

1.2 貨品有可能出現缺貨,並須視乎庫存情況而決定能否出貨。
若有缺貨情形
,
陶樂將在顧客提交訂單後的710個工作日內聯絡顧客,以確認訂單、付款和運送安排。在某些情形下,陶樂可能在遲於710個工作日後聯絡顧客確認有 關支付和/或運送的安排。

 

1.3顧客如在訂購貨品10個工作天後仍未收到任何訂貨確認,應發電郵至  ttwservice@stdoras.com.tw 通知我們。 

 

1.4在網站和雜誌上所展示的貨品描述不一定展示出物品的實際尺寸。在作爲消費者可享有的法定權力(包括可適用的任何本地法律)的規限下,陶樂不保證網站雜誌上的産品描述、價格及其他內容乃全面、真確、可靠、最新或不含錯誤。

 

1.5 顧客聲明和明白:每項貨品的價格、款式和免費贈品,有可能在顧客提交 訂單之前的任何時間出現變動。閣下可透過網站或機上的雜誌印刷版獲得最新資訊。

 

1.6 如果陶樂因合理的商業原因(例如:缺貨)而未能處理顧客的訂單,陶樂將會通知顧客並給予顧客取消或更改訂單的選擇。

 

1.7 如貨品有標明「限量」,則為有關貨品於發售時只於限定時間出售或數量有限的貨品。 

 

1.8 貨品描述所列明的所有保養服務均由貨品供應商提供。如顧客對有關產品之保養或維修事項有任何查詢或爭議,請直接聯絡我們,陶樂將會提供相對應知貨品供應商聯繫窗口給顧客。

 

1.9 酒類商品根據中華民國《菸酒管理法》第30條第1項相關規定:「酒之販賣或轉讓,不得以自動販賣機、郵購、電子購物或其他無法辨識購買者或受讓者年齡之方式為之。」僅鄭重聲明本網站僅提供商品相關資訊,不提供網路線上交易服務、亦不接受網路下單,且網站上無法令訂單或完成訂單確認。

2. 價格及付款

2.1雜誌或網站列出貨品的為新台幣含稅價格。 

 

2.2 如貨品有標明「定價」的價格,則為有關品牌在台灣授權的廠商於之市場定價。 

 

2.3 陶樂可更改雜誌和/或網站上展示的産品價格,但陶樂須將該最新價格適用於所有産品並且該價格只可適用於最新價格公告後訂購的産品。

 

2.4 網站可接受的付款方式為:信用卡一次性刷卡付款,虛擬帳戶ATM轉帳。

 

2.5 陶樂接納以下所示的信用卡種類:僅接受台灣地區發行的VISAMASTERCARDJCB卡。

 

2.6 陶樂將竭盡所能確保,雜誌和網站上展示的價格在顧客提交訂單之時乃凖確無誤。如果在陶樂接受訂單之前發現出錯,陶樂將盡快通知顧客,並給予顧客重新確認載有正確價格的訂單 或取消相關訂單的選擇。如果顧客取消訂單,陶樂將向顧客退還顧客已經支付或在顧客信用卡已經被扣除的商品金額。

1. 送貨

1.1 府上送貨服務只適用於台灣本島地址,部分商品可配送離島,實際可配送範圍請參考個別商品頁面而定。 

 

1.2 每次送貨至單一地址之送貨費用於試營運期間運送費減免。 

 

1.3 如顧客提供之送貨地址沒有人能收貨,我們會聯絡顧客以另行安排送貨日期或地點。同一交易中的貨品可能須分開運送,顧客無須支付額外費用。 

 

1.4 貨品送抵之時,顧客須檢查貨品,以確保貨品完好。貨品一經簽收,顧客即確認已收到所購買的貨品。顧客須被視爲在貨品付運後7天之內已經接收如運抵時的貨品,而未有向我們提出貨品與訂購時狀態不符的情況。在此期間屆滿之後,即使閣下其後聲稱所運送貨品並非閣下付款購買的貨品或貨品狀態不佳 等情況,我們亦毋須給予退款或其他退換貨品,但在任何情況下都受閣下作爲消費者可享有的法定權力(包括任何有關不允許 蓄意行爲失當或嚴重疏忽有限責任的強制性法律)的約束。

 

1.5如遇不可抗力因素(颱風、淹水等),我們將暫停送貨服務,並會聯絡顧客重新安排送貨時間。 

 

1.6 陶樂在接受顧客訂單後將竭盡所能盡快付運貨品,並在任何運送日期之前運抵。但對於顧客因任何合理或不可避免的運送延誤而遭受的任何損失或損害,陶樂不會承擔責任,除非該等延誤乃由陶樂蓄意行爲失當或嚴重疏忽引致。在此情況下,陶樂將盡快通知顧客。

2. 所有權及風險

2.1 顧客承擔購買的所有貨品的風險及責任是由陶樂透過府上送貨服務送給顧客開始。如顧客已全數付款,貨品的財產及擁有權將由顧客擁有。 

1. 售後服務

1.1 雜誌或網站上出售的商品依據消保法第19條,擁有7天鑑賞期服務,提醒顧客,7天鑑賞期為猶豫期,非試用期,收到商品或若您在未使用商品前提下,可與陶樂聯繫提出退換貨申請。

 

1.2 退換貨商品退回時需維持商品外包裝完整,並包含商品本身、配件、說明書與贈品等,若有缺失或已拆封使用,陶樂依民法第259條,保有酌情就貨品狀況對顧客要求將物品恢復原狀或負擔部分賠償之權利。

 

1.3 如須要求售後服務或報告貨品故障,顧客須透過網站聯絡我們。陶樂將在接獲顧客請求之時聯絡顧客,並告知顧客我們接獲請求後的7 (或更短時間) 之內將要採取的行動。我們將以電話或電郵方式聯絡閣下。

 

1.4 如貨品因濫用、誤用、意外、未經授權的改裝或修理而損毁,因正常損耗 或不依從供應商的建議或不跟從指示使用貨品而導致貨品損壞, 陶樂不會為此提供其售後服務。

 

1.5 部分商品(如:食品、飲品包含酒類),有食品衛生安全考量及效期限制,請於收到商品後第一時間觀察外箱是否完整,若有任何損毀請勿簽收包裹。一經簽收及拆封試用後,若非商品本身瑕疵(如:過期、破損、變質等)則不接受退貨。

 

1.6部分貼身商品(如、保養彩妝品、貼身內衣物),有衛生安全疑慮,請於收到商品後第一時間觀察外箱是否完整,若有任何損毀請勿簽收包裹。一經簽收及拆封使用後,若非商品本身瑕疵(如:破損、變質、無法使用等)則不接受退貨。

1. 帳戶安全

1.1 如顧客透過本網站通路註冊為購物會員,會員帳號為電子郵件,必須詳實填寫,前述註冊帳號及密碼,不能重複登錄。客戶註冊時必須填寫確實之個人資料,若發現有不實登錄時,本公司得暫停或終止您的客戶資格,若有違反中華民國相關法律,亦將依法追究。
 

1.2 顧客應該妥善保管密碼,不可以將密碼洩露或提供給他人知道或使用;以同一個顧客帳號和密碼使用本服務所進行的所有行為,都將被認為是該顧客本人的行為,應由該顧客依法負責。
 

1.3 顧客如果發現或懷疑有第三人使用其顧客帳號或密碼,應該立即通知陶樂,陶樂於知悉後將立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用。但顧客於通知前依法應負之法律上責任並不因此通知而免除。

2. 資料保護
 

2.1陶樂根據客戶隱私聲明使用個人數據。客戶未能提供此類個人資料可能導致陶樂無法處理客戶訂單。 

 

2.2 陶樂重視所有個人資料,所有個人資料均按照隱私政策進行管理。這隱私聲明被視為陶樂與顧客之間的合約。

 

2.3 如顧客透過雜誌或網站訂購貨品,我們會記錄顧客的個人資料。顧客的資料主要用作向顧客提供所訂購的貨品及/或服務。如顧客未能提供所要求的個人資料,陶樂將不能處理訂單。我們定期保留顧客提供的資料,包括顧客訂購時或使用我們的貨品及服務時所提供的資料。在不限於我們的資料私隱聲明下,顧客的資料或會用作以下用途:紀錄、分析及優惠,送貨、信用卡或其他附款卡認證、保安、行政及法律用途,及評估任何售後服務索償。顧客於訂購時即同意及允許陶樂按資料私隱聲明收集、使用及轉移您的個人資料。 
 

1. 不可抗力
 

1.1 如因天災、火災、洪水、意外、暴動、戰爭、政府之干預、禁運、罷工、 流行病、勞工困難、設備故障或任何非陶樂所能控制之事件而導 致任何延誤或表現失準,陶樂不需為或視為違反此等條款及細則的責任。 

2. 豁免及責任

2.1 此等條款及細則訂定我們就所提供之貨品及服務表現的所有義務及責任, 除非明確訂明於此等條款及細則内,我們並不受任何保證、條款 或其他細則約束。我們特此明確排除任何由法令、普通法或其他法例直接或間接加諸於我們與顧客之間的合約的任何關於貨品或服務的任何保證、條款或其他細則所約束。 

 

2.2 即使在第 2.1條的前設下,此等條款及細則不排除、限制或修改陶樂與顧客的合約中所隱含的任何條款、保證、權利或責任,從而構成不合法行爲,或令合約中任何條款無效。 

 

2.3 本條款與細則以及由我們雙方簽訂的合約,不得限制或排除因我們疏忽而 引致的死亡或人身傷害所須承擔的責任。條款9同樣須受貨品運抵所在國家有關不允許蓄意行爲失當或嚴重疏忽有限責任的本地強制性法律條款的約束。

 

2.4 在條款的規限下及在適用法律允許的情況下,對於因任何貨品或該貨品失效(不論是否因侵權(包括疏忽)、違約或其他因素)而引致的任何收益損失、盈利損失、合約損失、數據丟失或由此引致的任何間接或連帶損失或損害,我們將不會承擔經由我們雙方簽訂的合約或其他合約下的責任。

 

2.5 在條款的規限下及在適用法律允許的情況下,我們在本條款與細則下的最高責任總額(不論以合同、侵權(包括疏忽)或其他訴訟形式索賠)在任何情形下都不得超過顧客就有關貨品向我們應付的金額。

 

2.6 在適用法律的允許下,顧客或任何第三者因使用網站、透過府上送貨服務購買任何貨品或貨品付運或因使用或誤用貨品而直接或間接造成的任何損失或損壞,陶樂不會為此負責。

 

3. 修訂

3.1 陶樂有權並可透過通知自行決定修訂本條款與細則。本條款與細則的任何修訂版本將在此網站公告後的7天內生效,並適用於其後接受的所有訂單。

4. 其他

4.1 此等條款及細則訂定陶樂與顧客之間的整份協議,除非由陶樂書面同意, 否則此等條款及細則的任何變更 (包括雙方協定的任何特別條款及細則) 不適用。 

 

4.2 如陶樂或顧客未能執行合約的任何條款,均不代表能免除此等條款之約 束,此等未履行之事不影響日後執行此等條款之權利。 

5. 管轄法律

5.1 本條款未盡事宜,悉依中華民國有關法令規定辦理,如有疑義時,得經由陶樂及顧客雙方協議解決。如雙方無法協議解決,就本條款相關爭議,雙方同意以台灣台北地方法院為第一審管轄機關。

本網站使用您的Cookie於優化網站及您的購物經驗。繼續瀏覽網站即表示您同意本公司隱私權政策,您可至隱私權政策了解詳細資訊。